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新加坡旅游管理学院课程解析

2013-03-27 10:17:27 新加坡留学云 4008-941-360

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新加坡旅游管理学院http://www.03sg.cn/)成立于1987年,目前是新加坡国内唯一的隶属于新加坡全国旅行社协会(NationalAssociationofTravelAgentsSingapore)独资拥有的附属机构。新加坡旅游管理学院的组织宗旨是提升专业水准,服务以及旅游业的效率。除了提供培训于旅游业者,新加坡旅游管理学院也活跃于提供旅游课程以及培训于新加坡民众。本学院拥有超过60位全职与兼职培训导师。这批培训导师在旅游界都拥有非常丰富的从业经验,在教导与经验传授方面扮演了举足轻重的角色。从成立至今,新加坡旅游管理学院共培训了超过30,000名学员。本学院也为旅行社,旅游胜地,酒店,旅馆,航空公司,政府部门等提供特别设计课程,以满足不同领域与公司的个别需求。

新加坡教育联盟http://www.studysg.com/)留学顾问倪燕华老师介绍:十八年的优良教育经验,新加坡旅游管理学院的范围已经扩张到国际市场。比如提供培训于来自如印尼,柬埔寨,越南以及菲律宾等国家的学生。新加坡旅游管理学院已经发展成为区域旅游教育培训中心的佼佼者。

专业课程

WSQ酒店与住宿服务证书与WSQ旅游大专文凭

关于 WDA

新加坡劳动力发展局(WDA)隶属新加坡劳工部的法定机构,主导人力资源的发展,提高雇员与求职者的技能和竞争力,并且建立一支能不断适应新加坡经济变化需求的劳工队伍。

新加坡劳动力发展局(WDA)授权新加坡旅游管理学院(TMIS)的职业中心为技能考核中心。在《受雇能力技能系统》(WSQ)的框架下为人力资源作技能测试。帮助学员和在职人士的技能受到国家标准的承认。

关于 WSQ

新加坡《受雇能力技能系统》(WSQ)是一个综合了继续教育与培训的认证系统。

基于先前的新加坡国内技能认证(NSRS)而发展定型。它在各个产业领域都设置了认证标准。WSQ认证涵盖在职人士、求职者和离校者等,并为他们提供各类技能证书以及资格证明。

WSQ认证提供必备技能考核的平台,并提供人力资源需求信息来帮助在职人士、求职者和离校者规划职业生涯。

旅游业WDA认证的优势

- 由WDA主导策划,所有的课程大纲、课程结构都是根据新加坡的旅游业需求设置的。

- 学生可以通过实习和上课来学习,在实际应用中学习理论知识,并且运用在工作岗位上。

- 旅游业WDA认证受业界的承认,认证可以是在职培训而在工作岗位上直接考核、课堂培训结业考核等。

- 由WDA直接授予认证,新加坡国家承认并被旅游业界广泛承认。

- 旅游业WSQ文凭有助于在新加坡及外国就业。

- 获得WSQ证书的学生将有机会进入新加坡的理工学院,甚至大学继续攻读学位。

- 获得WSQ证书(含实习)的学生可以获得8个学分,继续攻读南十字星 大学商务学士学位(旅游管理)课程。

课程目标

这个课程适于有意加入公共或私人旅游企业的学员。课程由旅游资深从业人员设计,并由这个领域中的专家授课。这就保证了课程内容与行业操作的紧密结合和时效性,提高了毕业生的竞争力。毕业生能掌握丰富的知识和能力,这些都是在旅游业、酒店住宿业或其他服务行业中必不可少的技能要求。

课程大纲

WSQ 酒店与住宿服务证书

与宾客交流

工作安全

为宾客提供保安

处理宾客入住

处理宾客退房

维系宾客关系

促进旅游业

处理机票购买与预定 - 额外科目

WSQ 旅游大专文凭

发展以及贯彻经营策略

遵守法律规定

制定并实施预算

管理培训

聘请员工

评估员工

处理终止、解雇以及辞职事件

进行情势分析

开发营销策略

管理购买以及接收的程序

销售最优化

管理服务操作(SETA)

管理节目呈现

管理访客服务

课程时间

WSQ酒店与住宿服务证书:全日制:4个月

WSQ旅游大专文凭:全日制:8个月,过后可有选择性的进入12个月的实习

大专课程后,学生可有选择性的进入实习,每月补贴500-800新元(12个月)

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