新加坡国立大学文学暨社会科学院社会服务研究中心(Social Service Research Centre, SSR)致力于提升新加坡社会服务机构的实践研究能力。
近期，新加坡社会及家庭发展部和赛马博彩管理局为该中心未来三年的能力发展项目提供了140万新元资助。
来自新加坡国立大学社会工作学系的社会服务研究中心指导委员会主席吴瑜虹副教授(Irene Ng)表示：“越来越多的社会服务机构正在将研究与实践相结合，但往往缺乏研究能力。各机构的研究成果应该广泛共享，造福各界，社会服务业也能从学术研究成果中受益。我们感谢新加坡社会及家庭发展部和赛马博彩管理局提供急需的资金支持，拓展我们在社会服务研究中心进行的这项工作——帮助社会服务机构提升实践研究能力。”
自2015年成立以来，新国大社会服务研究中心取得了显著进展，成为了新加坡社会服务业中实践导向型研究咨询、研究培训和研究信息方面的领导者。中心在新加坡低收入家庭和住房等议题中成为社会服务机构和政府部门强有力的研究伙伴。
迄今为止，中心已进行17个委托研究项目(包括已完成和进行中的项目)，从政府和非政府合作伙伴处获得1,670万新元资金。除研究外，新国大社会服务研究中心还注重开发优秀出版物、培训项目以及开展年度会议和系列研讨会。
新国大社会服务研究中心主任Noor Aisha Abdul Rahman副教授来自新加坡国立大学马来社会文化研究系。她表示：“新加坡社会及家庭发展部和赛马博彩管理局的资助将帮助我们更广泛地运用相关专业知识，通过会议和研讨会进行更多观点交流并提高与社会服务实践相关的研究能力。”
能力发展项目
新加坡社会及家庭发展部和赛马博彩管理局的资助将支持新国大社会服务研究中心的能力发展项目。项目由四部分构成，旨在提高社会服务机构的实践研究能力，并在社会服务机构之间实现实践研究思维共享。
研究培训
新国大社会服务研究中心每年开设两次为期13周的辅导课程和短期研讨会，满足社会服务机构提高实践研究能力的需求。这些项目由新国大社会服务研究中心研究员和经验丰富的实践研究员管理。
参与者将加入小型研究项目，项目将帮助他们评估为客户提供的干预措施和服务。其他参与者则借此机会开展研究，探讨当前社会问题，例如疫情影响低收入家庭社会服务的方式，或开展项目，改善对目标受益人的干预措施。
研究能力发展服务
社会服务机构和政府机构还可以利用新国大社会服务研究中心的研究能力发展服务来提供研究咨询服务，帮助提升从事社会服务研究的社会工作者和公共服务人员的研究能力。根据各机构需要，服务范围可涵盖促进研究单位或团队发展、研究议程和提案咨询、研究项目监督以及将研究成果转化为实践的咨询。
许多社会服务机构受益于这项服务。新加坡飞跃社区服务机构就是其中之一。该机构于2019年聘请了新国大社会服务研究中心在执法机构评估试点信息和转介服务。
飞跃社区服务机构研究员王宝懿(Ivana Ong)女士表示：“新国大社会服务研究中心在评估研究中提供了与研究概念化、研究工具开发、数据收集方法及数据分析相关的专业知识。他们根据新加坡的社会服务情况，为考察信息和转介服务带来关键的独特视角，从而为评估实施情况提供了整体视角。”
会议和研讨会
新国大社会服务研究中心将继续举办年会。作为跨学科旗舰活动，年会每年汇集约300名从业者、政策制定者和学者。中心还举办了一系列广受欢迎的研讨会，平均每场吸引170多名参与者。这些活动为学者、实践研究人员、社会工作实践者和公共服务人员提供了了解社会服务业重要研究成果和知识及相互学习的机会。
出版物
这笔资助还将支持新国大社会服务研究中心扩大出版物数量和范围，例如具体研究方法指南，或与社会服务研究有关的国际和本地最佳举措。新国大社会服务研究中心分发的主要出版物之一是年度会议论文集。
上个月，新国大社会服务研究中心发表了题为“疫情：社会影响和反应”的5周年系列网络研讨会论文集，涵盖来自学术界和实践人员的9篇研究文章。这些文章反思了疫情对社区的影响以及疫情期间社会服务的应对措施。
过去一年中，新国大社会服务研究中心还发表了两份报告——“新加坡从排斥数字化到普遍数字接入”和“疫情社会数据库”，反映了对疫情影响新加坡低收入家庭的关注。通过季度研究公告“社会服务研究中心摘要”，中心也为社会服务专业人员提供了在新加坡分享并获得研究新见解及参与讨论的途径。
新加坡社会及家庭发展部政策研究司司长兼首席经济师符传慧(Foo Suan Wee)女士表示：“实施以依据为导向的方法是社会服务业良好运转的关键。社会服务机构需要一系列服务和支持以开展有助于实践的研究，比如更好地了解客户需求及方案有效性的研究。新加坡社会及家庭发展部自成立以来便一直资助新国大社会服务研究中心，并与其合作共同促进社会服务业的研究。我们很高兴能继续支持新国大社会服务研究中心，在实践研究中也将更加注重与社会服务机构的合作。如今，新国大社会服务研究中心与许多机构建立并维持着良好的关系，是合作的不二之选。我们很高兴能与赛马博彩管理局以及新国大社会服务研究中心合作。”
“赛马博彩管理局的目标之一是提升非营利性行业的能力，使社会服务机构保持可持续发展，并为未来做好准备，”赛马博彩管理局资助管理部门助理总监李淑君(Lee Siok Koon)女士表示。“与我们推出的组织发展项目和加快非营利性行业数字化等举措类似，这项资金支持将通过催生更有力的数据解决方案，帮助社会服务机构改善服务，提升行业能力。”
